 |
Intranet til styring af kunderelationer
Euromedicin ønskede et samlet værktøj til styring af kunderelationer, som kunne vokse med virksomheden.
Der blev fra starten af valgt en evolutionær udviklingsmodel, hvor løsningen fra et meget tidligt stadium har været i drift med en begrænset funktionalitet - som løbende er blevet udvidet i takt med virksomhedens vækst. Løsningen er på denne måde blevet særdeles velintegreret i virksomhedens organisation.
Kundens udtalelse
I udviklingsopgaver (som vi primært har brugt dem til) så viser ProCore stort overblik og teknisk knowhow. De bidrager med både med input samt forslag til forbedringer af allerede udtænkte funktioner - og har en sund indstilling til at alt kan lade sig gøre. De formår ligeledes at møde alle vores krav til funktionalitet og brugergrænseflade og ved aflevering af projekter fungerer alt, og hvis fejl endelig findes, bliver de rettet med det samme. Deadlines har aldrig afskrækket ProCore, og de har nået dem alle i forhold til vores ønsker.
Thomas Bøge, Managing Director
|
 |
Underleverandør til banebrydende udviklingsprojekt
Hinnerup Net manglede ressourcer til at løfte en større banebrydende udviklingsopgave - og valgte ProCore som arbejdspartner.
Projektet er i skrivende stund stadig under udvikling, og da det er underlagt fortrolighedsaftale, er det desværre ikke muligt at komme med yderligere information.
Kundens udtalelse
Vi har oplevet samarbejdet med ProCore som værende meget fleksibelt. Der har været en udpræget grad af villighed til at justere indsatsen i projektforløbet efter vores behov og ønsker. Vi har været meget tilfredse med, at ProCore har kunnet levere ressourcer både onsite og i eget regi.
Michael Schøler og Tobias Hinnerup
|
 |
Mødebooking
Telemarketing bureauet Market Mover ApS ønskede et system til håndtering af mødebooking og valgte ProCore som leverandør.
ProCore udviklede et web-baseret mødebooking system, som har tre forskellige brugertyper:
- Phoneren, som i det daglige arbejde bliver guidet igennem interview vha. et bagvedliggende beslutningstræ, der har de afgivne svar som input.
- Slutkunden, som kan indlæse sin kalender og løbende kan følge med i, hvordan denne løbende bliver booket op med møder.
- Administratoren, som kan udtrække statistik på de enkelte phoners effektivitet og aflønning.
Kundens udtalelse
Vi har haft stor gavn af et system uden bøjede søm. Ingen hæl er hugget; Ingen tå er klippet. Spørgsmål og løbende support har været upåklageligt besvaret.
Thure Østergaard, direktør Market Mover ApS
|
 |
Mødebooking
Telemarketing bureauet JH Marketing ønskede at udskifte sit eksisterende system til mødebooking og valgte ligeledes ProCores system til mødebooking.
|
 |
Rapporteringsværktøj til ledelsen
Brandtex ønskede at lette arbejdsgangen med at samle indrapporteringer fra systuerne til et ledelsesreferat indeholdende en lang række nøgletal.
ProCore udviklede et system, hvor den enkelte systue fik ansvaret for via Nettet at indtaste de nødvendige data. Den interne konkurrence imellem systuerne blev skærpet ved at give såvel systuerne som ledelsen adgang til at udtrække individuelle referater opstillet i grafer.
|
 |
Arbejdsplans- og lønsystem
Blå Kors ønskede at korte arbejdsgangen med udarbejdelse af arbejdsplaner og lønafregning ned.
ProCore har opbygget et system med udgangspunkt i udarbejdelsen af arbejdsplaner, hvor disse data bliver brugt som udgangspunkt for lønafregning. Diverse tillæg bliver udregnet, og der kobles op mod virksomhedens lønsystem.
|
 |
Ideudvikling og prototype til håndtering af relationer
Erhvervsakademi Midtjylland ønskede at styrke håndteringen af sine relationer til erhvervslivet og havde gennem længere tid arbejdet med at få præciseret hvilke data, der skulle registreres. Tilbage stod spørgsmålet om, hvordan disse data skulle registreres – og hvorledes der skulle søges og navigeres rundt i disse.
Prototypen afspejler relationerne som et netværk, hvor indgangen er traditionelle søgninger, som brugeren selv skal kunne sætte op. Ud fra denne søgning er det muligt at bevæge sig ind i et multidimensionelt søgerum, hvor der frit kan navigeres rundt ud fra simple regler
Kundens udtalelse
Uddannelsesledelsen på Erhvervsakademi Midtjylland har haft fornøjelsen af at kunne bruge ProCore til en ret vigtig opgave. Ret hurtigt forstod de opgaven, og vi er sikre på, at vi har fået et godt redskab til at arbejde mere professionelt med vore virksomhedsrelationer.
Jette Søndergaard Hansen
|
